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의정부시 맑은물환경사업소

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상수도행정서비스헌장

상수도 행정서비스 헌장

수돗물을 안정적으로 공급하겠습니다.
수돗물의 안정적 공급을 위해 각종 상수도 시설의 계획적 점검과 정비를 실시하겠습니다.
매년 노후 된 상수관로의 교체로 맑고 깨끗한 수돗물 공급을 위해 최선을 다하겠습니다.
비상급수 대책을 수립하여 부득이 단수 발생 시, 급수차 운영을 통해 시민 불편을 최소화 하겠습니다.

수질관리에 철저를 기하겠습니다.
수용가에게 공급되는 수돗물을 시민이 믿고 마실 수 있도록 매일 수질검사를 실시하겠습니다.
수돗물의 안전과 물의 소중함을 알려드리기 위하여 신청인에게는 가능정수장 등 상수도 시설물 현장 설명을 실시하겠습니다.
수돗물의 안전성 검증을 희망하는 수용가에게는 직접 방문을 통하여 수질검사를 실시하고 그 결과를 알려드리도록 하겠습니다.

신속한 상수도 행정을 시행하겠습니다.
상수도를 신설하거나 구경 변경하는 급수 공사를 신청하시면 5일 이내에 급수공사 승인여부를 알려드리고, 공사비를 납부하시면 7일 이내에 공사를 완료해 드리겠습니다.
수도계량기 고장 및 상수도관 누수 발생 시, 불편 사항을 신고하시면 1시간 이내에 응급복구반이 출동하여 처리하여 드리겠습니다.

고객참여와 의견제시
서비스별 접수번호,전화번호, FAX 안내입니다.
서비스별접수부서전화번호FAX
노후계량기 교체 및 급수공사 급수관리팀 870-6321~4 870-6329
먹는물 수질검사 및 지하수개발 이용허가 먹는물관리팀 870-6331~5
상수도 공급관련 상수시설팀 870-6341~4
누수발생 긴급수리 노후관 정비공사 누수방지팀 870-6351~5

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  • 김신애
  • 수도과
  • 031-870-6322
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