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민원후견인제도 운영
민원후견인제도 운영
시행일자
2015년 7월 7일부터 (최초 시행일 : 2009. 5. 11)
대 상
복합유기한 민원(처리기한 7일 이상)
후견인 역할
- 민원처리방법에 관한 민원 상담
- 실무종합심의회 및 민원조정위원회 시 민원인 보좌
- 민원서류 보안 등의 지원
- 민원처리 과정 및 결과 안내
민원후견인 지정
16명(민원사무처리에 경험이 많은 소속 공무원 지정)
모바일환경에서는 좌우로 이동하여 내용(표)을 보실 수 있습니다.
| 부서명 | 직위 | 직급 | 성명 | 민원후견인지정분야 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| 민원여권과 | 민원봉사팀장 | 지방행정주사 | 손춘화 | 일반민원 | |
| 민원여권과 | 가족관계등록팀장 | 지방행정주사 | 김은옥 | ||
| 기업경제과 | 기업지원팀장 | 지방행정주사 | 이혜령 | 지역경제 | |
| 세정과 | 재산세팀장 | 지방세무주사 | 김정아 | 세무 | |
| 노인복지과 | 노인정책팀장 | 지방사회복지주사 | 신인숙 | 복지·보육 | |
| 여성보육과 | 보육정책팀장 | 지방사회복지주사 | 정미영 | ||
| 도시정책과 | 도시계획팀장 | 지방시설주사 | 임경태 | 도시 | |
| 주택과 | 공동주택승인팀장 | 지방시설주사 | 정영준 | 주택 | |
| 건축과 | 건축허가팀장 | 지방시설주사 | 박종환 | 건축 | |
| 토지정보과 | 지적팀장 | 지방시설주사 | 강주현 | 지적 | |
| 버스정책과 | 운수지도팀장 | 지방공업주사 | 전인수 | 교통 | |
| 도로조성과 | 도로건설1팀장 | 지방시설주사 | 한귀섭 | 도로 | |
| 보건정책과 | 보건행정팀장 | 지방행정주사 | 이현정 | 보건·위생 | |
| 위생과 | 위생정책팀장 | 지방보건주사 | 김주이 | ||
| 환경정책과 | 수질총량팀장 | 지방환경주사 | 홍선영 | 환경 | |
| 생태하천과 | 하천관리팀장 | 지방시설주사 | 문관형 |
민원처리 흐름도
-
민원서류
- 민원여권과
- 민원후견인지정 안내 및 지정의견서
- 민원후견인 지정대장 작성
- 처리주무부서
- 민원처리회신
- 종결민원 후견인에게 통보
-
민원인
후견인과 협의- 후견인
- 민원처리방법 상담
- 민원처리과정 및 결과의 안내
- 민원후견수행일지→민원여권과 제출
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