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민원후견인제도 운영
민원후견인제도 운영
시행일자
2015년 7월 7일부터 (최초 시행일 : 2009. 5. 11)
대 상
복합유기한 민원(처리기한 7일 이상)
후견인 역할
- 민원처리방법에 관한 민원 상담
- 실무종합심의회 및 민원조정위원회 시 민원인 보좌
- 민원서류 보안 등의 지원
- 민원처리 과정 및 결과 안내
민원후견인 지정
15명(민원사무처리에 경험이 많은 소속 공무원 지정) 노인장애인과, 도시과, 건축과, 안전총괄과, 수질환경팀장
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| 부서명 | 직위 | 직급 | 성명 | 민원후견인지정분야 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| 시민봉사과 | 민원봉사팀장 | 지방행정주사 | 박기호 | 일반민원 | |
| 시민봉사과 | 가족관계등록팀장 | 지방행정주사 | 김민경 | ||
| 세정과 | 재산세팀장 | 지방세무주사 | 강경숙 | 세무 | |
| 지역경제과 | 기업SOS팀장 | 지방공업주사 | 조재선 | 지역경제 | |
| 위생과 | 위생정책팀장 | 지방보건주사 | 강춘원 | 위생 | |
| 노인장애인과 | 노인정책팀장 | 지방행정주사 | 정영민 | 복지 | |
| 보육과 | 보육정책팀장 | 지방행정주사 | 김지훈 | 보육 | |
| 도시과 | 도시계획팀장 | 지방시설주사 | 심진주 | 도시 | |
| 주택과 | 공동주택승인팀장 | 지방시설주사 | 김상래 | 주택 | |
| 건축과 | 건축허가팀장 | 지방시설주사 | 오형만 | 건축 | |
| 토지정보과 | 지적등록팀장 | 지방시설주사 | 유창섭 | 지적 | |
| 안전총괄과 | 하천관리팀장 | 지방시설주사 | 김해용 | 건설 | |
| 도로과 | 도로건설1팀장 | 지방시설주사 | 안중현 | 도로 | |
| 보건관리과 | 보건행정팀장 | 지방보건주사 | 박금숙 | 보건 | |
| 녹색환경과 | 수질환경팀장 | 지방행정주사 | 박기정 | 환경 |
민원처리 흐름도
-
민원서류
- 시민봉사과
- 민원후견인지정 안내 및 지정의견서
- 민원후견인 지정대장 작성
- 처리주무부서
- 민원처리회신
- 종결민원 후견인에게 통보
-
민원인
후견인과 협의- 후견인
- 민원처리방법 상담
- 민원처리과정 및 결과의 안내
- 민원후견수행일지→시민봉사과 제출
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